Applaus für unseren NHS

Wir alle wissen, dass der NHS überlastet ist, wir hören ständig von langen Wartelisten für Operationen oder Termine und Geschichten von Menschen, die stundenlang auf Krankenwagen warten usw. Ich weiß, dass all dies wahr ist, denn auch ich und meine Familie haben diese Erfahrung gemacht. Letzte Woche haben wir eine wirklich positive Erfahrung mit unserem NHS gemacht.

Mein Sohn James ist 28 Jahre alt, hat das Wolf-Hirschhorn-Syndrom, ist nonverbal, hat eine schwere Lernbehinderung und ist auch autistisch. Unglücklicherweise stürzte er, während er in der Gemeinschaft mit seinem Tagesdienst unterwegs war. Er stürzte schwer auf sein Knie, was zur Folge hatte, dass wir die Notaufnahme unseres örtlichen Krankenhauses aufsuchen mussten.

James ist normalerweise sehr aktiv und voll gehfähig. Er hatte ganz offensichtlich starke Schmerzen und konnte nicht mehr gehen. Zum Glück haben wir noch seinen alten Rollstuhl, den wir vor Jahren benutzt haben, wenn wir an belebten Orten unterwegs waren.

Wir kamen in der Notaufnahme an.

Beim Einchecken wurden wir nach einigen grundlegenden Details über James und den Vorfall gefragt. Ich konnte sehen, dass die Abteilung in der Tat sehr beschäftigt war und rechnete mit einer sehr langen Wartezeit. Daher war ich angenehm überrascht, als wir gebeten wurden, diese Abteilung zu verlassen und zur Notfallstation zu gehen, wo man uns offenbar erwartete.

Man erwartete uns tatsächlich, und man zeigte uns, wo wir sitzen sollten, als wir nur wenige Minuten später aufgerufen wurden. Zwei Mitarbeiter stellten sich James vor und nahmen noch ein paar Details auf. Von dem Moment an, als wir ankamen, war die Behandlung, die James erhielt, beispielhaft. Das Personal war offensichtlich sehr beschäftigt, und wir wurden vom Wartebereich in die Röntgenabteilung und dann in eine Kabine gebracht.

Während er in der Kabine wartete, zog James es vor, die Vorhänge offen zu haben. Er ist ein echter Menschenbeobachter und konnte die Krankenpflegestation und viele Leute kommen und gehen sehen. Er genoss es, sie zu beobachten und ihnen Küsschen zuzuwerfen, wenn sie vorbeigingen, und blieb oft stehen, um mit uns zu plaudern.

Leider hat James eine gebrochene Kniescheibe.

Wir mussten am nächsten Tag erneut ins Krankenhaus, um weitere Röntgenaufnahmen zu machen und die Behandlungsmöglichkeiten zu besprechen. Der Orthopäde rief mich am Morgen persönlich an, um den Termin zu vereinbaren und mir mitzuteilen, wohin wir gehen sollten.

Bei unserer Ankunft in der sehr belebten Frakturklinik wurden wir sofort in einen kleinen Warteraum geführt, wo man uns sagte, dass es dort ruhiger und angenehmer für uns wäre. Wie zu erwarten war, mussten wir an diesem Tag auf die Röntgenbilder warten, aber der Umgang mit dem Personal war durchweg positiv.

Der Weg zur Genesung von James wird kein schneller sein, und es werden noch mehrere Krankenhausaufenthalte und möglicherweise sogar eine Operation erforderlich sein. Unabhängig von den derzeitigen Unzulänglichkeiten des NHS sind wir sehr dankbar für die Behandlung und die Freundlichkeit, die uns das Personal entgegenbringt.