C'est médicalement nécessaire !

Votre enfant a besoin d'un équipement médical. Son médecin a rédigé une ordonnance à cet effet et y a joint les notes de la visite au cabinet et tous les documents nécessaires à l'appui. Tout a été rapidement faxé au fournisseur d'équipement médical durable (DME). Votre enfant bénéficie d'une couverture d'assurance ET d'un plan d'exonération. Tout devrait aller comme sur des roulettes. Il ne vous reste plus qu'à vous détendre et à attendre son arrivée rapide, n'est-ce pas ?

FAUX.

D'après mon expérience, cela ne se passe JAMAIS comme ça. Si seulement cela pouvait être aussi simple.

Obtenir du matériel et des fournitures adaptés pour un enfant handicapé ou ayant des besoins particuliers en matière de soins de santé est une bataille fastidieuse et ardue. La lutte pour tout ce qui est médicalement nécessaire semble sans fin. Les aides qui améliorent la qualité de vie sont souvent inaccessibles ; la plupart des parents et des soignants n'ont pas les moyens de s'offrir un bras et une jambe à des prix de détail ridicules. Ce n'est pas par goût du luxe que nous souhaitons obtenir l'un ou l'autre de ces articles.

Nos enfants ont BESOIN d'eux et ils doivent les aider dans leur vie quotidienne.

Ce sont des éléments fondamentaux.
Lits de sécurité, oxymètres de pouls et oxygène
Orthèses, fauteuils roulants, déambulateurs et chaises de douche
Dispositifs de communication, couches et formules nutritionnelles complémentaires

Ce ne sont là que quelques-uns des éléments essentiels dont ma fille de treize ans a besoin. Aucun d'entre eux n'a été facile à obtenir. J'ai l'habitude de passer d'innombrables heures à passer des appels téléphoniques de suivi et à envoyer de nombreux courriels pour plaider notre cause. Mes efforts sont presque toujours accompagnés de maux de tête incessants et de frustration.

Il ne devrait pas en être ainsi.

L'assurance demande souvent des informations supplémentaires, à plusieurs reprises, ce qui ajoute des jours, des semaines, voire des mois au processus de décision. S'inquiéter et attendre pour savoir si votre enfant obtiendra ce dont il a désespérément besoin devient épuisant. Parfois, vous attendez encore et encore pour finalement recevoir un REFUS. Il est insensé que ce que le médecin de votre enfant a jugé nécessaire ne corresponde pas aux directives de la compagnie d'assurance. Vous vous sentez complètement vaincu et la bataille continue. C'est le retour à la case départ.

Il y a eu de rares occasions dont je me souviens où le processus d'approbation et de réception de l'équipement n'a pas été exhaustif, mais ces expériences ont été rares. Si je pouvais donner un conseil aux parents qui viennent de s'engager dans cette voie, dans les tranchées, se battant pour ce que leur enfant mérite, je leur dirais : "Continuez :
CONTINUEZ.