Cher Docteur - Il y a quelque chose que je veux que vous sachiez

Cher Docteur,

Il y a quelque chose que je veux que vous sachiez.

Je veux que vous sachiez que la douleur et la détresse de mon fils sont aussi réelles et valables que celles de n'importe qui d'autre et qu'elles doivent être prises au sérieux.

Je veux que vous sachiez que les personnes handicapées mentales ressentent la douleur, la détresse et toute la gamme des émotions, bonnes ou mauvaises, que nous ressentons tous. Mais elles ne peuvent pas toujours mettre un nom sur ce qu'elles ressentent, elles ne peuvent pas toujours l'exprimer avec des mots.

Lorsqu'une personne présentant un trouble de l'apprentissage, comme mon fils, pleure, crie "non !" et essaie de retirer son bras, il ne s'agit pas d'un comportement méchant ou non coopératif ou d'un "comportement difficile", il vous fait comprendre que vous lui faites mal ou que vous l'effrayez et qu'il veut que vous arrêtiez.

Je veux que vous sachiez que vos collègues, ceux qui l'ont admis, l'ont traité comme vous auriez dû le faire.

Elles ont été douces, prévenantes et patientes. Ils ont pris le temps de lui parler et, surtout, de l'écouter, même lorsque ce qu'il disait ne semblait pas particulièrement pertinent.

Ils ont répondu à ses questions, lui ont expliqué simplement ce qu'ils devaient faire, l'ont laissé regarder le matériel. Ils lui ont proposé un spray anesthésiant local, l'ont laissé s'en asperger pour le tester, et l'ont laissé s'en asperger sur eux. Cela a pris un peu plus de temps et quelques giclées supplémentaires de spray anesthésiant, mais rien de tout cela n'a été gaspillé, car en procédant ainsi, ils ont pu le faire coopérer calmement à l'insertion d'une sonde dans son nez et sa gorge, même en la "reniflant" lorsqu'ils le lui ont demandé, et rester calme et immobile pendant qu'ils inséraient une canule pour lui administrer les antibiotiques intraveineux dont il avait si cruellement besoin. Il allait très mal.

Les canules sortent parfois, je le sais par expérience, et ce n'est la faute de personne.

Mais lorsque vous êtes venus la réinsérer, avec vos juniors, vous n'avez même pas proposé le spray réfrigérant, vous avez simplement essayé d'enfoncer une aiguille dans sa veine sans elle, en ignorant le fait qu'il pleurait amèrement et criait "non". Vous avez répété l'opération jusqu'à ce que vous réussissiez.

Son père n'a pas osé vous défier : en tant que médecin-chef, vous représentez une figure d'autorité, sur un piédestal, qu'on lui a appris à respecter. J'ai pourtant travaillé avec suffisamment de médecins pour savoir que vous êtes tout aussi humain, tout aussi faillible, que n'importe qui d'autre. Si j'avais été là, je vous aurais dit d'arrêter. Pas demandé. Je vous l'aurais dit. Parce que c'est ce que mon fils vous disait et que si vous n'aviez pas voulu l'écouter, j'aurais fait en sorte que vous m'écoutiez et, ce faisant, j'aurais donné une bien meilleure leçon à vos collègues débutants que vous ne l'avez fait, sur la manière de traiter un patient souffrant d'un trouble de l'apprentissage.

Lorsque je suis arrivé à l'hôpital pour remplacer son père le lendemain, la canule que vous aviez insérée si brutalement était également sortie, et lorsque le personnel est venu la réinsérer pour qu'il puisse recevoir sa prochaine dose d'antibiotiques, il était tellement désemparé qu'il n'a pas pu être persuadé de les laisser essayer de la remettre en place, même avec un spray réfrigérant ou une crème anesthésiante. L'ensemble de son plan de traitement a dû être modifié, ce qui a causé un mal de tête considérable à vos collègues de l'ORL.

Mon fils a maintenant la phobie des aiguilles, ce qui nous causera, à lui et à moi, des maux de tête considérables à l'avenir.

Alors, Docteur, ce que je veux que vous sachiez, ce que j'ai besoin que vous compreniez, c'est que le traitement que vous avez infligé à mon fils était inacceptable. Je veux que vous sachiez que le traitement inacceptable que vous avez infligé à mon fils pourrait avoir des conséquences qui vont bien au-delà de cette soirée - parce que, non seulement vous êtes responsable de l'expérience de vos patients en matière de traitement médical, mais vous êtes également responsable de l'enseignement, de l'orientation et de l'exemplarité des prochaines générations de médecins ; et ce que j'ai besoin qu'ils comprennent, c'est que les patients comme mon fils ont droit aux mêmes soins et à la même considération que n'importe quel autre patient, parce que leur douleur et leur détresse sont tout aussi réelles, tout aussi valables et tout aussi importantes que celles des autres, que leur VIE est tout aussi valable et importante que celle des autres. Elles ne doivent pas être rejetées ou ignorées.