Conditions générales d'utilisation

Ces termes et conditions sont établis par Firefly Friends Ltd, qui opère sous le nom de Firefly. Veuillez lire ces termes et conditions avant d'utiliser notre site web. Consultez-les régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à nos conditions générales ou à nos politiques en matière de protection de la vie privée.

 

Garantie

Votre produit Firefly peut nous être retourné pour réparation ou remplacement sous garantie jusqu'à 12 mois après réception. Dans tous les cas, il est de la responsabilité du client de s'assurer que les produits retournés sont correctement emballés, de préférence dans l'emballage d'origine. Une fois le produit retourné, nous le réparons ou le remplaçons et vous le renvoyons dans un délai de 14 jours.

Les clients n'ont pas besoin d'enregistrer leur produit pour bénéficier de la garantie. La période de garantie commence le jour de la vente.

 

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de nous tenir à l'écart, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents et fournisseurs, immédiatement sur demande, de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques, découlant de toute violation des conditions par vous ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation de ce site Web, ou de l'utilisation par toute autre personne accédant à fireflyfriends.com en utilisant vos coordonnées d'utilisateur.

 

Nos droits

Nous nous réservons le droit de : modifier ou retirer, temporairement ou définitivement, tout ou partie du site web des produits Firefly Friends Ltd. avec ou sans préavis et vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification ou retrait du site web Firefly Friends Ltd. Shop ; et/ou modifier les conditions de temps à autre, et votre utilisation continue de ce site web (ou d'une partie de celui-ci) après une telle modification sera considérée comme votre acceptation de cette modification. Il vous incombe de vérifier régulièrement si les conditions ont été modifiées. Si vous n'acceptez pas une modification des conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le site web des Amis de Firefly Ltd.

 

Liens vers des sites tiers

Dans le but d'offrir une valeur ajoutée à nos clients, nous pouvons fournir des liens vers des sites web de tiers. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites ou ressources externes, que nous n'approuvons pas et que nous ne sommes pas responsables, directement ou indirectement, des pratiques en matière de respect de la vie privée ou du contenu de ces sites web, y compris (sans limitation) toute publicité, tout produit ou autre matériel ou service sur ou disponible à partir de ces sites web ou ressources, ni de tout dommage, perte ou délit causé ou prétendument causé par, ou en rapport avec, l'utilisation ou la confiance accordée à ce contenu, ces biens ou ces services disponibles sur de tels sites ou ressources externes.

 

Commandes des clients

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation conformément à notre politique d'accusé de réception des commandes et à la disponibilité. Si le produit que vous avez commandé n'est pas disponible en stock, vous ne pourrez pas passer de commande sur le site web des Amis de Firefly Ltd. Cependant, si une commande est acceptée alors qu'il n'y a pas de stock actuel, vous serez contacté par e-mail et vous aurez la possibilité d'attendre que l'article soit disponible en stock ou d'annuler votre commande conformément à notre politique d'annulation.

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir de le faire, pour sécuriser les détails de votre commande et de votre paiement, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtenait un accès non autorisé à toute donnée que vous fournissez en accédant au site ou en passant une commande à partir de celui-ci.

 

Politique d'accusé de réception des commandes

Veuillez noter que votre commande deviendra un contrat juridiquement contraignant conclu entre nous au moment de l'envoi de votre commande. La réception d'une confirmation de commande électronique ou autre ne signifie pas que nous acceptons votre commande et ne constitue pas non plus une confirmation de notre offre de vente. Les Amis de Firefly Ltd. se réservent le droit, à tout moment après réception de votre commande, d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Les Amis de Firefly Ltd. se réservent le droit, à tout moment après réception de votre commande, sans préavis, de fournir une quantité inférieure à celle que vous avez commandée pour n'importe quel article.

Le contrat entre vous et les Amis de Firefly Ltd. sera complété par l'envoi des produits commandés, à moins que nous vous ayons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou que vous l'ayez annulée conformément à notre politique d'annulation. Le contrat de vente est donc conclu en Irlande du Nord et est soumis à la loi de l'Irlande du Nord. Nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat de votre part à tout moment.

 

Politique d'annulation

Les clients se réservent le droit d'annuler leur commande jusqu'à 6 heures après avoir reçu l'e-mail de confirmation de leur paiement. Pour annuler, veuillez nous téléphoner au 0044(0)28 9267 8879 ou nous envoyer un courriel à customer.enquiries@fireflyfriends.com.

 

Description des produits

Tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur le site web des Amis de Firefly Ltd. sont corrects au moment de la saisie. Bien que nous nous efforcions de maintenir le site web aussi à jour que possible, les informations apparaissant à un moment donné peuvent ne pas toujours refléter la position exacte au moment où vous passez une commande.

 

Paiement

Tous les prix sont corrects au moment de la saisie des informations. Vous recevrez une confirmation électronique de la réception de votre commande par courrier électronique. Le paiement peut être effectué par l'un des modes de paiement spécifiés. Le paiement sera débité et compensé par les services de paiement en ligne Stripe. Pour plus d'informations, consultez le site https://stripe.com/gb. Vous confirmez que la carte de crédit/débit utilisée est la vôtre. Tous les détenteurs de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison.

 

Méthodes de paiement

Firefly Friends Ltd. propose les méthodes de paiement suivantes :

  • MasterCard

  • Visa

  • Visa Debt/ Delta Visa Electron Solo

  • American Express

  • Maestro (Royaume-Uni)

  • Paypal

Veillez à fournir l'adresse de facturation et le numéro de téléphone exacts - l'adresse et le numéro de téléphone que la société émettrice de votre carte de crédit a dans ses dossiers. Des informations incorrectes peuvent entraîner un retard dans le traitement de votre commande.

 

Refus de transaction

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit du site web à tout moment et/ou de supprimer, filtrer ou éditer tout matériel ou contenu. Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque, à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers du fait que nous ayons retiré un produit du site web fireflyfriends.com, que ce produit ait été vendu ou non ; que nous ayons supprimé, filtré ou édité tout matériel ou contenu ; que nous ayons refusé de traiter une transaction ou que nous ayons suspendu une transaction après que le traitement ait commencé.

L'éligibilité à l'achat de produits sur le site web est limitée aux parties qui satisfont à nos critères d'éligibilité. En faisant une offre d'achat d'un produit, vous nous autorisez spécifiquement à transmettre des informations (y compris toute information mise à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de crédit ou des rapports de solvabilité (y compris les rapports de solvabilité de votre conjoint si vous résidez dans une juridiction de propriété communautaire), afin d'authentifier votre identité, de valider votre carte de crédit, d'obtenir une autorisation initiale de carte de crédit et d'autoriser des transactions d'achat individuelles.

 

Sécurité des cartes de crédit

Toutes les commandes sont "cryptées" pour garantir la sécurité de leur transmission. Nous utilisons un logiciel de serveur sécurisé (SSL) par l'intermédiaire de Rappid SSL pour garantir que vos informations ne peuvent pas être lues lorsqu'elles voyagent sur Internet.

 

Éligibilité

Pour pouvoir commander des produits sur le site Firefly Friends Ltd. Shop et de conclure légalement des contrats sur le site web en vertu de la législation de l'Irlande du Nord, vous devez vous inscrire en fournissant votre vrai nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, les détails de votre carte de crédit et d'autres informations demandées. Les achats sur le site web fireflyfriends.com ne peuvent être effectués que par des personnes âgées de plus de 18 ans qui satisfont aux présentes conditions d'éligibilité, qui ont reçu une carte de crédit valide d'une banque acceptable pour nous, dont les demandes sont acceptables pour nous et qui nous ont autorisés à débiter leur carte de crédit du montant total du prix d'achat de tous les produits qu'ils achètent.

 

Conditions générales d'utilisation

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, les marques déposées et tous les autres droits de propriété intellectuelle dans tout le matériel ou le contenu fourni dans le cadre du site web des Amis de Firefly Ltd. restent à tout moment dévolus à nous ou à nos concédants de licence. Vous n'êtes autorisé à utiliser ce matériel que de la manière expressément autorisée par nous ou nos concédants de licence.

Vous reconnaissez et acceptez que le matériel et le contenu de ce site web sont mis à votre disposition pour votre usage personnel et non commercial uniquement et que vous pouvez télécharger ce matériel et ce contenu sur le disque dur d'un seul ordinateur à cette fin. Toute autre utilisation du matériel et du contenu du site web est strictement interdite.

Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de ce matériel et de ce contenu (et à ne pas aider ou faciliter la tâche d'un tiers à cet égard).

 

Respect des lois

Le site web des Amis de Firefly Ltd. ne peut être utilisé qu'à des fins légales et d'une manière légale. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, à tous les statuts et à tous les règlements applicables au site Web et à toutes les transactions effectuées sur le site Web ou par l'entremise de celui-ci.

 

Limitation de la responsabilité

Bien que nous fassions tout notre possible pour vérifier l'exactitude des informations que nous publions sur ce site, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude. Le site web fireflyfriends.com est fourni "tel quel" et "tel que disponible" sans aucune représentation ou approbation et nous ne donnons aucune garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite, en ce qui concerne le site web de la boutique des Amis de Firefly Ltd. ou toute transaction pouvant être effectuée sur ou par le biais du site web de la boutique des Amis de Firefly Ltd. y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité, d'exactitude, de conditions d'exhaustivité, ou toute garantie implicite découlant de la conduite des affaires ou de l'usage ou du commerce.

Nous ne garantissons pas que le site web de Firefly Friends Ltd. répondra à vos exigences ou sera ininterrompu, opportun, sûr ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le site ou le serveur qui le rend disponible sont exempts de virus ou de bogues ou représente la pleine fonctionnalité, l'exactitude, la fiabilité des matériaux. Nous ne serons pas responsables de toute perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis par l'intermédiaire du site web de Firefly Friends Ltd.

Nonobstant toute autre disposition des conditions, rien dans les présentes ne limite vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation de l'Irlande du Nord.

Vous reconnaissez que Firefly Friends Ltd. ne sera pas responsable, dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris, sans limitation, la négligence), d'un pré-contrat ou d'autres représentations (autres que des déclarations frauduleuses ou par négligence) ou autrement, en raison de ou en relation avec les conditions pour :

  • toute perte économique (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, de bénéfices, de contrats, d'affaires ou d'économies anticipées) ; ou
  • toute perte de clientèle ou de réputation ; ou
  • toute perte spéciale, indirecte ou consécutive ;

Dans tous les cas, que ces pertes aient été ou non envisagées par les parties à la date des conditions, subies ou encourues par cette partie en raison de ou en rapport avec les dispositions de toute question relevant des conditions. Aucune disposition des conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence ou de celle de nos préposés, agents ou employés.

 

Indemnité de départ

Si une partie des conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions des conditions.

 

Renonciation

Aucune renonciation de notre part ne peut être interprétée comme une renonciation à une procédure ou à une violation ultérieure d'une disposition.

 

Survie

Chaque disposition des conditions doit être interprétée comme s'appliquant séparément et subsistant même si, pour quelque raison que ce soit, l'une ou l'autre de ces dispositions est jugée inapplicable ou inappliquée dans n'importe quelle circonstance.

 

Intégralité de l'accord

Les conditions (telles que modifiées de temps à autre) constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet couvert et remplacent tous les accords, arrangements, engagements ou propositions antérieurs, écrits ou oraux, entre les parties concernant ces questions. Aucune explication ou information orale donnée par l'une ou l'autre des parties ne peut modifier l'interprétation des conditions. Vous confirmez qu'en acceptant les conditions, vous ne vous êtes appuyé sur aucune déclaration, sauf dans la mesure où celle-ci a été expressément incluse dans les conditions, et vous acceptez de n'avoir aucun recours en cas de fausse déclaration qui ne serait pas devenue une condition des conditions, sauf que votre accord contenu dans la présente clause ne s'applique pas en cas de fausse déclaration frauduleuse ou négligente, qu'elle soit ou non devenue une condition des conditions.

 

Droit

Les conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Irlande du Nord et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Irlande du Nord.