Questions fréquemment posées

FAQ générales

  1. Les produits Firefly sont-ils enregistrés auprès de la FDA ?

    Oui, chaque produit Firefly est un dispositif médical de classe 1 et a été enregistré auprès de la FDA pour être vendu aux États-Unis.

  2. Les produits Firefly sont-ils couverts par une assurance ?

    Cela varie d'un pays à l'autre.

    Aux États-Unis, nos produits sont couverts par l'assurance dans la plupart des cas, et nous travaillons en partenariat avec les principaux fournisseurs d'équipements médicaux d'urgence. Pour demander plus d'informations, remplissez ce formulaire et nous transmettrons vos informations à un partenaire local. Un représentant de votre succursale locale vous contactera bientôt https://firefly.sunrisemedical.com/us/en/funding-ordering/funding-request-form/

    Si vous avez des questions concernant le financement de l'assurance dans d'autres pays, veuillez envoyer un courriel à hello@firefly.sunrisemedical.com et nous vous aiderons.

  3. Je bénéficie d'un financement et je ne peux pas payer en ligne. Puis-je payer d'une autre manière ?

    Oui, Firefly accepte les paiements par chèque, ou vous pouvez passer votre commande par téléphone. Envoyez-nous un courriel à l'adresse hello@firefly.sunrisemedical.com et nous serons heureux de vous aider.

     

     

    Veuillez noter que les articles ne seront pas expédiés tant que le paiement n'aura pas été reçu.

  4. Qu'est-ce qu'un formulaire d'exonération de la TVA ?

    Cette disposition ne s'applique qu'aux pays européens. Si un enfant est "chroniquement malade ou handicapé" ou si vous êtes une organisation caritative enregistrée, vous pouvez remplir la déclaration d'exemption de TVA au nom de l'enfant et Firefly ne facturera pas la TVA sur votre achat. Il vous suffit d'entrer les détails au nom de l'enfant pour lequel vous faites la déclaration d'exonération de TVA (par exemple, votre enfant, patient ou parent) au cours du processus de paiement.

  5. J'ai besoin d'un devis pour un produit Firefly, comment puis-je le demander ?

    Veuillez contacter un revendeur Firefly local pour demander un devis. Si vous n'êtes pas en mesure de contacter un revendeur local, envoyez-nous un courriel à hello@firefly.sunrisemedical.com et nous serons heureux de vous aider.

  6. Pourquoi ne puis-je pas voir les informations sur les prix des produits ?

    Firefly n'est pas en mesure de livrer dans certains pays. Pour acheter des produits Firefly dans votre pays, veuillez contacter vos partenaires de distribution locaux comme indiqué dans notre Guide des partenaires internationaux.

  7. Quels sont les horaires d'ouverture du bureau Firefly ?

    Du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 GMT Vendredi de 8h00 à 14h00 GMT.

    Veuillez noter que les courriels et les messages sur les médias sociaux reçus en dehors de ces horaires recevront une réponse le jour ouvrable suivant.

  8. Comment puis-je participer aux essais/photoshoots Firefly ?

    Nous sommes toujours à la recherche de familles avec lesquelles travailler. Si vous souhaitez vous impliquer, veuillez envoyer un courriel à hello@firefly.sunrisemedical.com

     

     

    Veuillez noter que nous sommes basés en Irlande du Nord et que nous ne pouvons travailler qu'avec des familles basées en Irlande du Nord, en Irlande du Nord et au Royaume-Uni.

  9. Comment devenir blogueur pour Firefly ?

    Si vous souhaitez devenir blogueur communautaire, envoyez un courriel à marketing@firefly.sunrisemedical.com pour obtenir de plus amples informations.

FAQ GoTo

  1. Le siège GoTo peut-il être utilisé dans les avions ?

    L'Administration fédérale de l'aviation (FAA) considère le siège GoTo comme un article de cabine et, à ce titre, il incombe à chaque compagnie aérienne d'approuver l'utilisation du siège GoTo à bord de son avion ; il n'existe actuellement aucun document que nous puissions fournir à l'appui d'une demande adressée à votre propre compagnie aérienne.

    Nous avons reçu de nombreux commentaires positifs de la part de nos clients qui nous ont dit qu'ils avaient pu l'utiliser dans de nombreuses compagnies aériennes.

    Nous vous conseillons de contacter votre compagnie aérienne pour vérifier à l'avance. Nous vousconseillons de demander à parler à l'équipe d'assistance spéciale de la compagnie aérienne suffisamment à l'avance, parfois appelée équipe médicale, bureau médical, etc., et de l'informer que votre médecin a prescrit à votre enfant un siège de soutien postural, que vous avez une lettre l'indiquant et que vous aimeriez recevoir la confirmation avant le voyage qu'il n'y aura aucun problème à voyager avec le siège qui possède sa propre ceinture de sécurité, tout en permettant l'utilisation de la ceinture de sécurité normale de l'avion, exigée par la FAA .

    Nous recommandons également aux clients de ne jamais parler de "siège", mais de "siège de soutien postural", car les compagnies aériennes interprètent le terme "siège" comme un "siège de voiture", qui doit répondre à des normes strictes en matière de tests de collision, ce qui n'est pas le cas d'un siège de soutien postural. Elles peuvent demander qu'une certaine étiquette ou un certain code soit apposé sur le siège, ce qui n'est pas le cas pour les sièges posturaux. Nous considérons que le siège postural est similaire à une "aide au confort", comme le mentionne le site web d'EasyJet : "Lesaides au confort (telles que les coussins) peuvent être utilisées à bord tant que la ceinture de sécurité de l'avion peut encore être utilisée.

  2. Existe-t-il d'autres tailles GoTo pour les enfants plus âgés ?

    Actuellement, nous n'avons pas de processus en cours pour un GoTo plus important.

  3. Existe-t-il un magasin ou un endroit où je peux tester le produit avant de l'acheter ?

    Nous n'avons pas de magasins physiques, mais des spécialistes des produits peuvent proposer des essais dans certains pays ou nous avons une politique de retour de 42 jours.

FAQ sur le GottaGo

  1. Quelles sont les tailles disponibles ?

    Il existe une taille de cadre et deux tailles de siège pour les enfants âgés de 2 à 5 ans et de 4 à 9 ans, tous deux avec une limite de poids maximale de 30 kg.

  2. A-t-il un appui-tête ?

    Non, la stabilité offerte par la position accroupie rend l'appui-tête moins nécessaire, même pour les enfants qui ne contrôlent pas bien leur tête.

  3. Peut-elle être financée ?

    Oui ! Parlez-en à votre clinicien local et soutenez votre assurance/financement.

  4. Où puis-je obtenir plus d'informations ?

    Visitez nos sites web fireflyfriends.com ou leckey.com. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : clinical@leckey.com

FAQ Playpak

  1. Quelle est la différence entre Playpak et le système d'activités précoces de Leckey (EAS) ?

    Le Playpak a repris le concept de l'EAS de Leckey et l'a simplifié pour une utilisation régulière dans un environnement familial. La portabilité, le prix abordable et le développement par la participation de la famille étaient les objectifs clés de la conception du Playpak.

    L'EAS continue d'être un produit plus cliniquement ciblé et plus grand, contenant des composants qui facilitent des positions thérapeutiques plus complexes, telles que la position couchée sur le côté et l'agenouillement en quatre points. Le programme de développement d'activités est un livret imprimé complet qui accompagne l'achat d'un EAS. Il est conçu pour permettre aux thérapeutes de travailler sur des activités avec les parents, dans le cadre d'un programme de développement précoce.

  2. Comment puis-je savoir si Playpak convient à mon enfant ?

    Playpak a été conçu pour les bébés et les enfants ayant des besoins supplémentaires, de la naissance à environ 48 mois, et pour les niveaux I à V de l'échelle de classification de la fonction motrice brute (GMFCS), en fonction de leur niveau de développement physique.

    Dans sa fonction la plus élémentaire, le Playpak facilite le couchage sur le dos, qui est la position la plus fondamentale et la plus sûre pour travailler les aptitudes physiques, cognitives, sensorielles et de communication qui constituent les fondements d'aptitudes plus complexes pour votre enfant. Par conséquent, l'utilisation du Playpak devrait leur convenir, mais en cas de doute, demandez conseil à votre thérapeute.

    Pour plus d'informations sur les différentes positions et activités possibles avec Playpak, consultez le site www.fireflyfriends.com/playpak.

  3. Pendant combien de temps dois-je utiliser Playpak à chaque séance ?

    Vous constaterez peut-être que votre enfant aime certaines positions/activités plus que d'autres, et ce seront probablement celles qu'il sera heureux et capable de pratiquer plus longtemps. Cela peut dépendre du fait que les muscles de votre enfant sont tendus (tonus élevé) ou souples (tonus faible), de son niveau de développement ou de sa tolérance à certaines positions.

    Certaines positions doivent être évitées pour des raisons médicales, tandis que d'autres doivent être encouragées, même si votre enfant n'est pas très enthousiaste au départ. Certaines positions peuvent être déconseillées à votre enfant pour des raisons médicales.

    Il est important qu'en cas de doute, vous preniez conseil auprès de votre (vos) thérapeute(s) sur la meilleure position dans laquelle placer votre enfant et pour combien de temps. Si votre enfant se sent mal à l'aise, sortez-le de cette position et reposez-vous ou essayez quelque chose de plus facile. Gardez à l'esprit que le moment de la journée et l'humeur de votre enfant auront également un effet sur la durée d'utilisation du Playpak à chaque séance.

  4. Y a-t-il une raison pour laquelle je ne devrais pas utiliser Playpak avec mon enfant ?

    Le Playpak offre tellement de possibilités de jeux simples et sûrs et d'activités de développement que nous ne prévoyons aucun problème. Cependant, comme certaines positions peuvent ne pas être recommandées médicalement pour votre enfant, il est très important que vous demandiez conseil à votre (vos) thérapeute(s) si vous avez des doutes sur la (les) meilleure(s) position(s) à adopter pour votre enfant.

Scooot FAQs

  1. Comment savoir si Scooot convient à mon enfant ?

    Scooot est un produit de mobilité précoce, conçu pour offrir aux enfants une expérience amusante et la possibilité de se déplacer de manière autonome. Scooot a été conçu pour les enfants âgés de 2 à 6 ans environ (en fonction de leur taille) et pour les niveaux I à IV du système de classification des fonctions motrices globales (GMFCS), en fonction de leur niveau de développement.

    Votre enfant tirera le meilleur parti de son Scooot (dans toutes les configurations) s'il est capable de tenir sa tête en l'air et s'il a un niveau raisonnable de contrôle du tronc, ce qui signifie qu'il peut s'asseoir au sol avec un peu de soutien pelvien. Votre enfant aura des difficultés à utiliser Scooot dans toutes les configurations s'il a un contrôle limité de sa tête et de son tronc ou s'il ne sait pas s'asseoir. Cependant, les capacités de votre enfant peuvent être encore émergentes, et il peut donc être capable de passer un court moment dans Scooot avant de se fatiguer. Ce n'est pas grave. Allez-y à son rythme et il pourra bientôt acquérir les compétences et l'endurance nécessaires.

  2. Y a-t-il des raisons de ne pas utiliser Scooot ?

    Si votre enfant présente un tonus extrême ou a subi certains types d'interventions chirurgicales (pour des ischio-jambiers tendus, par exemple), nous vous recommandons de demander l'avis de votre kinésithérapeute et/ou de votre médecin.

  3. Pendant combien de temps mon enfant doit-il utiliser Scooot ?

    Cela peut varier en fonction des capacités de votre enfant, de son humeur et du moment de la journée. Laissez-vous guider par votre enfant, mais évitez de le laisser trop se fatiguer, car cela pourrait avoir un impact sur ses capacités dans d'autres activités quotidiennes.

  4. J'ai des difficultés à manœuvrer le Scooot dans la configuration "ride".

    Veillez à ce que la roulette avant soit enlevée.

FAQ sur les éclaboussures

  1. Existe-t-il un magasin ou un endroit où je peux tester le produit avant de l'acheter ?

    Nous n'avons pas de magasins physiques, mais des spécialistes des produits peuvent être en mesure d'offrir des essais dans certains pays ou nous avons une politique de retour de 42 jours (Note : Splashy ne doit être testé qu'avec un essai à blanc s'il y a une intention de retour).

  2. Dois-je démonter Splashy pour le laisser sécher ?

    Vous devrez détacher le bras d'inclinaison du dossier, mais vous pourrez ensuite le suspendre pour le faire sécher en une seule pièce. Les éclaboussures doivent toujours être détachées avant le transport.

  3. Splashy doit-il être utilisé avec la machine à laver les sols ?

    Vous ne pourrez pas utiliser le siège sans le support de sol. Ce dernier assure la stabilité et le soutien du siège.

  4. Les pare-chocs peuvent-ils être utilisés dans différentes positions ?

    Oui, selon le niveau de soutien dont votre enfant a besoin, cela déterminera où les pare-chocs sont nécessaires. Les pare-chocs peuvent être utilisés comme latéraux, guides de jambe, pommeau, tablette anti-glissement ou appui-tête.

  5. Le harnais peut-il être configuré entre 5 points et 3 points ?

    Le harnais peut être configuré entre un harnais 5 points et un harnais 3 points en fonction du niveau de contrôle de la tête et du tronc de votre enfant. Veuillez consulter le manuel de l'utilisateur pour savoir comment modifier la configuration de votre harnais.

  6. J'ai du mal à faire en sorte que mes bretelles splashy soient suffisamment courtes.

    Saviez-vous qu'il peut être plié ? Voici un lien vers une courte vidéo montrant comment procéder : https://fb.watch/pUTpzdvm49/

La grande foire aux questions

  1. Quel est le poids maximal de l'utilisateur ?

    55kgs (121lbs)

  2. Où peut-on utiliser Splashy ?

    Nous avons testé Splashy BIG pour une utilisation dans le bain/la douche, pour des jeux d'eau, dans le jardin, à la plage.

  3. Splashy s'incline-t-il complètement ?

    Splashy dispose de 26 positions d'inclinaison différentes, avec une inclinaison maximale de 140 degrés.

  4. Le système de plancher pour Splashy BIG peut-il être utilisé avec le siège Splashy ou GoTo ?

    Non, le nouveau Splashy BIG a été conçu pour supporter un poids maximum plus important et est donc plus long que les Splashy ou GoTo actuels.

  5. Existe-t-il des accessoires disponibles pour Splashy BIG ?

    Oui, vous pouvez acheter des pare-chocs supplémentaires dans la section accessoires de notre site web.

  6. Dois-je démonter Splashy BIG pour le laisser sécher ?

    Vous devrez détacher le bras d'inclinaison du dossier, mais vous pourrez ensuite le suspendre pour le faire sécher en une seule pièce. Le BIG éclaboussé doit toujours être détaché avant d'être transporté.

  7. Y a-t-il une base plus élevée ?

    Non, la particularité de Splashy BIG est qu'il se pose au ras de la base de la baignoire.

  8. Y a-t-il une seule taille ?

    Oui ! Le harnais et les pare-chocs sont tous réglables en hauteur et donc Splashy BIG convient à une tranche d'âge de 7 à 14 ans ou à une limite de poids de 55kg (121lbs).

  9. Quelle est la politique de retour ?

    Splashy BIG ne peut être retourné que s'il n'a pas été utilisé dans l'eau. Nous recommandons d'effectuer un essai à sec avec les étiquettes encore attachées pour s'assurer qu'il convient avant de l'utiliser dans le bain ou dans l'eau.

  10. La base du siège est-elle inclinable ou réglable en angle ?

    La base du siège est fixée au plancher et ne peut donc pas s'incliner ou se régler en angle.

  11. Splashy BIG doit-il être utilisé avec la machine à laver les sols ?

    Vous ne pourrez pas utiliser le siège sans le support de sol. Ce dernier assure la stabilité et le soutien du siège.

  12. Les pare-chocs peuvent-ils être utilisés dans différentes positions ?

    Oui, en fonction du niveau de soutien dont votre enfant a besoin, les pare-chocs seront nécessaires. Les pare-chocs peuvent être utilisés comme latéraux, guides de jambe, pommeau, tablette anti-glissement ou appui-tête.

  13. Le harnais peut-il être configuré entre 5 points et 3 points ?

    Le harnais peut être configuré entre un harnais 5 points et un harnais 3 points en fonction du niveau de contrôle de la tête et du tronc de votre enfant. Veuillez consulter le manuel de l'utilisateur pour savoir comment modifier la configuration de votre harnais.

  14. Quelles sont les couleurs de Splashy BIG disponibles ?

    Splashy BIG est disponible en une seule couleur : bleu royal. Lorsque vous commandez Splashy BIG, vous pouvez mélanger et assortir la couleur du harnais et de l'ensemble pare-chocs. Par exemple : commandez un siège bleu avec un harnais et un pare-chocs corail ou citron vert.

  15. Les ventouses du repose-pieds peuvent-elles être positionnées différemment ?

    La largeur de la baignoire détermine l'emplacement des ventouses sur le plancher. Il n'est pas nécessaire d'utiliser les 6 ventouses, mais elles doivent se refléter l'une l'autre pour garantir la stabilité et la sécurité du siège dans la baignoire.

  16. Quel est le poids total de Splashy BIG ?

    Splashy pèse 15lbs / 7kg

  17. Quelles sont les dimensions de l'appareil Splashy BIG ?

    Largeur - 420mm Longueur - 795mm

  18. Y a-t-il du latex dans Splashy BIG ?

    Non, aucun des produits Firefly n'est fabriqué avec du latex.

  19. Qu'est-ce qui est inclus dans Splashy BIG ?

    Lorsque vous commandez Splashy BIG, vous recevez le dossier du siège, la base du siège, le plancher, le harnais 5 points et quatre pare-chocs.

  20. Est-il livré avec le sac ?

    Il n'y a pas de sac pour Splashy BIG mais il y a une bande Velcro à l'arrière qui maintient la litière et le siège ensemble.

  21. Pouvez-vous commander des housses de remplacement pour Splashy BIG ?

    Pour l'instant, il n'est pas possible de commander des couvertures de remplacement, mais vous pourrez le faire à l'avenir.

  22. Quelle taille de baignoire peut contenir Splashy BIG ?

    La baignoire Splashy BIG mesure 420 mm de large. Notre équipe de conception a fait des recherches pendant des mois sur la taille des baignoires, la taille moyenne au Royaume-Uni étant de 700 mm de large et aux États-Unis de 760 mm à 850 mm. Cependant, les dimensions réelles du sol de la baignoire peuvent être mesurées en mesurant la surface plane de votre baignoire d'un côté à l'autre à l'aide d'un mètre ruban.

  23. Les ventouses doivent-elles être utilisées dans le bain ?

    Essayez de vous assurer que toutes les ventouses sont fermement fixées à une surface plane avant de mettre l'enfant dans le bain. Si elles ne peuvent pas toutes être fixées, assurez-vous que le Splashy BIG est stable et qu'il bouge peu.

  24. Faut-il utiliser le stabilisateur lorsque l'on n'est pas dans le bain ?

    Le stabilisateur n'est pas nécessaire lorsque le Splashy BIG est utilisé dans la baignoire, mais il est important de s'assurer qu'il est complètement tourné dans sa position "verrouillée" lorsqu'il est à l'extérieur de la baignoire.

FAQ sur Upsee

  1. Quels sont les avantages du Upsee par rapport à d'autres aides à la mobilité ?

    Bien que cela dépende des capacités de votre enfant, le Upsee peut offrir un certain nombre d'avantages par rapport à d'autres aides à la mobilité. Il offre la possibilité de porter le poids des membres inférieurs, ce qui peut varier en fonction des capacités de votre enfant. Le Upsee permet un mouvement actif assisté, de sorte que votre enfant peut se tenir debout et marcher au mieux de ses capacités avec un minimum d'assistance de votre part. Comme vous pouvez sentir les mouvements de votre enfant à travers la double sandale, Upsee vous permet de l'aider à marcher si nécessaire. Upsee offre la possibilité de se déplacer latéralement le long des meubles.

    Le type de support fourni par Upsee permet à l'enfant d'avoir les mains libres pour jouer, tout en lui donnant la possibilité de réaliser une abduction de la hanche (jambes écartées) et de faire travailler activement les muscles du tronc en position debout. En encourageant le jeu par l'utilisation de Upsee, l'enfant sera plus motivé pour utiliser le produit. Outre les possibilités cliniques et de développement, Upsee est léger et portable. Il permet aux parents d'aider leur enfant à se tenir debout, à marcher et à réaliser son potentiel physique grâce à la participation de la famille.

  2. L'utilisation du Upsee est-elle une thérapie, un jeu ou un sport ?

    Le Upsee est potentiellement les trois ! Les enfants peuvent bénéficier des avantages thérapeutiques d'une position debout et d'une marche soutenues pendant qu'ils jouent et participent à des activités sportives et familiales. Voir les instructions d'utilisation et le programme thérapeutique Upsee pour plus d'idées sur la façon d'utiliser Upsee à l'intérieur et à l'extérieur.

  3. Mon enfant doit-il porter des attelles ou des appareils orthopédiques lorsqu'il utilise le Upsee ?

    Oui, s'ils les portent habituellement pour des activités de mise en charge. En cas de doute, vérifiez quelles attelles sont utilisées pendant les séances de kinésithérapie. Pour les membres inférieurs, les attelles de cheville (AFO) peuvent aider à résoudre le problème du blocage des genoux en hyperextension. Si les genoux restent bloqués en arrière après le port d'une attelle de cheville, essayez de vous tenir face à une pente très douce tout en utilisant l'Upsee. Cela devrait encourager la flexion du genou. En outre, des guêtres pour les membres inférieurs peuvent aider à maintenir les genoux droits. Pour les membres supérieurs, les guêtres de bras peuvent aider à maintenir les coudes droits et permettre à votre enfant de tenir la poignée d'un jouet à roulettes.

  4. Upsee remplace-t-il la kinésithérapie ?

    Le Upsee est un complément à la thérapie physique. Il est important que votre enfant poursuive sa thérapie physique. Nous vous recommandons d'informer le kinésithérapeute de votre enfant que vous utilisez le Upsee. Vous pouvez également demander conseil au thérapeute de votre enfant avant d'acheter le Upsee.

  5. Je me sens instable en utilisant le Upsee - aidez-moi !

    Vérifier la taille de l'enfant par rapport à celle de l'adulte à l'aide du Upsee dans des limites de sécurité : les épaules de l'enfant ne doivent pas être plus hautes que le nombril de l'adulte. Vérifiez que l'estomac de l'adulte ne pousse pas l'enfant trop en avant, de sorte qu'il ne puisse pas se tenir droit. Si c'est le cas, le Upsee n'est pas adapté à l'utilisation par cet adulte.

    Commencez à utiliser Upsee dans un environnement familier pendant de courtes périodes et gagnez en confiance avec l'expérience. Tenez-vous debout, les pieds plus écartés, faites des pas plus larges que vous ne le feriez normalement, et faites-vous accompagner par quelqu'un d'autre, ou utilisez votre couloir ou un environnement où il y a un mur pour que vous puissiez bénéficier d'un soutien supplémentaire si vous en avez besoin. Prenez votre temps et ne vous précipitez pas. Si vous sentez que vous n'arrivez pas à vous stabiliser, nous vous recommandons d'ARRÊTER d'utiliser le Upsee.

  6. Un enfant plus âgé peut-il utiliser le Upsee avec son petit frère ou sa petite sœur ?

    Cet appareil est conçu pour être utilisé avec un adulte ou des enfants de plus de 16 ans, tant que les épaules de l'enfant sont encore en dessous du nombril de l'enfant plus âgé. Les enfants plus jeunes sont encore en développement et l'utilisation du Upsee peut donc être nocive pour leurs os et leurs muscles en pleine croissance.

    Les enfants plus âgés ont un rôle important à jouer pour motiver leurs petits frères et sœurs à apprécier les jeux d'action, la danse, les jeux de ballon, les jeux de table en commun, etc.

  7. Peut-on utiliser le Upsee sur des marches ou des escaliers ?

    L'utilisation du Upsee sur des marches ou des escaliers poserait d'importants problèmes de sécurité et n'est pas conseillée.

    Cependant, le fait de permettre à l'enfant de se tenir debout avec un pied sur deux sur une marche basse peut aider à développer l'activité musculaire (co-contraction) autour du tronc et du bassin - c'est ce que l'on appelle la position debout sur une marche et elle est utile pour les enfants dont le tonus est faible afin d'améliorer la stabilité des hanches et du tronc. Si l'enfant présente une asymétrie dans la position debout, vous pouvez essayer la position debout par paliers en plaçant la jambe la plus forte sur une marche, puis en la faisant suivre par la jambe la plus faible. Répétez ce processus pour redescendre de la marche. Cela favorisera la mise en charge de la jambe la plus faible.

  8. Mon enfant est trop excité lorsqu'il utilise le Upsee. Est-ce que cela ne pose pas de problème ?

    Oui, votre enfant peut l'utiliser, mais vous devez veiller à ce que ses mouvements imprévisibles ne vous fassent pas perdre l'équilibre. Si votre enfant est très excité et actif, commencez à utiliser le Upsee en position debout uniquement, avant de passer à la marche en vous appuyant sur un mur, un canapé ou une main courante.

    Lorsque votre enfant est calme et qu'il s'est adapté à l'Upsee, essayez de marcher ensemble, de pousser un jouet à roulettes ou de bouger au rythme d'une musique ou d'une chanson.

  9. Mon enfant a peur de se tenir debout. Le Upsee peut-il l'aider ?

    Si votre enfant a peur de se tenir debout ou de marcher, veillez à ce qu'il se sente le plus en sécurité possible en se tenant près du canapé et en utilisant le Upsee dans un environnement familier pour commencer. Gardez votre enfant en contact étroit avec vous pour qu'il se sente en sécurité et utilisez des distractions telles que des jeux préférés avec ses frères et sœurs ou un programme télévisé favori. Vous pouvez passer à un plus grand nombre d'activités au fur et à mesure que votre enfant prend de l'assurance.

  10. Combien de temps dois-je utiliser Upsee par session ?

    Lorsque vous utilisez Upsee pour la première fois, restez debout pendant environ 2 à 5 minutes, en fonction de la capacité de votre enfant à porter son poids. Les premières séances doivent être courtes. Si votre enfant est heureux dans le Upsee, il sera plus enclin à accepter cette nouvelle expérience de se tenir debout et de marcher. Vous pouvez augmenter la durée d'utilisation du Upsee au fur et à mesure que votre enfant commence à l'apprécier et que vous vous sentez plus à l'aise. N'oubliez pas d'arrêter d'utiliser le Upsee si vous ou votre enfant ressentez une quelconque gêne. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière d'évaluer l'activité et le temps passé par votre enfant dans le Upsee à l'aide de l'évaluation MAP dans le programme de thérapie Upsee.

  11. Combien de fois par semaine dois-je utiliser Upsee ?

    Cela dépend de ce que vous souhaitez obtenir. Si votre objectif est simplement de permettre à votre enfant de se tenir debout et de marcher, le Upsee peut être utilisé aussi souvent que votre enfant apprécie ces positions alternatives.

    Si votre enfant a le potentiel de développer ses capacités à se tenir debout et à marcher en utilisant l'appareil Upsee, il peut être utile de mettre en place une routine quotidienne utilisant l'appareil Upsee. Reportez-vous au programme de thérapie Upsee pour plus d'informations à ce sujet.

  12. Comment savoir à quel point il faut serrer les sangles de liaison ?

    Afin de permettre à votre enfant d'être aussi actif que possible dans les activités de portage tout en assurant votre sécurité à tous les deux, il y a un processus de "réglage fin" que vous devez suivre ensemble. Nous proposons les lignes directrices suivantes pour le réglage des sangles de hanche et d'épaule :

    Connecteurs pelviens (sangles grises) :

    • Les sangles pelviennes ne doivent être serrées qu'autant que nécessaire pour maintenir le bassin de l'enfant à son niveau le plus élevé tout en permettant à l'enfant de supporter la majorité de son propre poids. Vous n'êtes pas censé supporter le poids de l'enfant par l'intermédiaire des sangles de liaison.
    • Pour trouver la bonne tension, vous devrez peut-être desserrer et resserrer légèrement ces sangles en regardant la position du bassin de votre enfant ou en utilisant un miroir. Après avoir commencé à marcher, vous devrez peut-être réajuster les sangles d'attache, car le harnais et les sangles s'ajustent au cours des premières minutes de marche.

    Connecteurs d'épaule (sangles noires) :

    • Les bretelles sont destinées à soutenir le tronc de l'enfant afin qu'il ne se balance pas vers l'avant ou l'arrière ou d'un côté à l'autre. Les bretelles ne sont pas destinées à supporter le poids de l'enfant comme dans un harnais à suspension.
    • "Le réglage des sangles d'épaules nécessite de serrer et d'allonger ces sangles jusqu'à ce que vous trouviez le bon niveau de soutien où le tronc est soutenu sans que l'enfant soit suspendu par les épaules. Après avoir commencé à marcher, vous devrez peut-être procéder à un nouveau réglage, car le harnais et les sangles se stabilisent au cours des premières minutes de marche.
  13. Quelles sont les activités à faire dans l'Upsee ?

    Le programme de thérapie Upsee fournit un guide étape par étape sur la façon de choisir des activités spécifiques au développement de votre enfant.

  14. Mon enfant "traîne" dans le Upsee. Que dois-je faire ?

    Cela signifie que votre enfant ne porte pas son poids sur ses jambes. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

    • Tout d'abord, vérifiez l'ajustement du Upsee au niveau des fixations du harnais, des cuisses et des sangles d'attache pour vous assurer qu'il y a suffisamment de soutien pour maintenir les jambes de votre enfant dans une position presque droite. Les sangles doivent être suffisamment solides pour soutenir le tronc de l'enfant en position verticale, mais pas trop pour que l'enfant soit suspendu.
    • Votre enfant est fatigué. Sortez-le du Upsee pour qu'il se repose.
    • Votre enfant n'est pas encore capable de supporter le poids de ses jambes.
    • Votre enfant est capable de porter du poids mais n'est pas motivé pour le moment.

    Il est important de rechercher une activité appropriée qui aidera à stimuler l'activité de votre enfant lors de l'utilisation du Upsee.

  15. Le haut du corps de mon enfant est penché vers l'avant. Pourquoi ?

    Si votre enfant se penche vers l'avant, c'est que quelque chose n'est pas bien réglé. Il y a quatre possibilités :

    • Les bretelles ont besoin d'être ajustées avec précision (voir section 9.2 du manuel d'utilisation).
    • Le harnais n'est pas bien ajusté au tronc de l'enfant. Portez une attention particulière à la sangle pelvienne (la plus basse du harnais).
    • Les pieds de l'enfant ne sont pas bien maintenus dans les sandales - resserrez les sangles.
    • Vous n'êtes pas bien positionné pour profiter de l'Upsee avec votre enfant. Soit votre ventre pousse l'enfant vers l'avant, soit les épaules de l'enfant sont au-dessus de votre nombril, de sorte que l'épaule de l'enfant ne peut pas être bien soutenue par votre ceinture de hanches. Dans les deux cas, vous ne pourrez pas utiliser le siège Upsee avec votre enfant. Vous avez la possibilité de trouver un autre adulte approprié pour profiter du Upsee avec votre enfant.
  16. Mon enfant ne veut pas marcher dans l'Upsee. Que dois-je faire ?

    Vérifiez que votre enfant est à l'aise et ajustez le Upsee si nécessaire. Cessez de l'utiliser s'il continue à montrer des signes d'inconfort. Essayez d'utiliser le Upsee uniquement pour jouer debout dans un environnement familier et assurez-vous que les activités disponibles pendant l'utilisation du Upsee sont agréables, par exemple les jouets préférés, les jeux musicaux, les amis/frères et sœurs. Allez au rythme de votre enfant et ne le forcez pas à se déplacer dans le Upsee. Laissez-le un moment et réessayez - il finira par s'y habituer.

  17. Le Upsee attirera-t-il une attention indésirable sur le handicap de mon enfant ?

    C'est une question très délicate à laquelle il est difficile de répondre. Les parents avec lesquels nous avons travaillé ont trouvé que le harnais ressemblait à un gilet cool et que la double sandale était discrète, de sorte qu'il n'était pas immédiatement évident que leur enfant utilisait le Upsee. Cependant, ce qui est le plus important pour eux, ce sont les possibilités de participation de la famille qui, selon eux, l'emportent de loin sur tout le reste. Si l'utilisation du Upsee peut attirer l'attention, c'est pour une raison positive et encourageante. Néanmoins, si vous n'êtes pas à l'aise avec cela, vous pouvez utiliser le Upsee avec autant de succès dans l'intimité de votre maison, de votre jardin ou de votre arrière-cour.

  18. Je souhaite que mon enfant parvienne à se tenir debout de manière autonome. L'utilisation du Upsee va-t-elle l'aider ?

    Upsee a le potentiel de permettre à votre enfant de progresser dans ses capacités à se tenir debout. Si votre enfant a le potentiel de progresser, le Upsee lui donne la possibilité d'essayer de porter le poids de ses jambes et de faire des pas. Un enfant qui n'a pas la capacité de supporter le poids de ses jambes peut quand même se tenir debout dans le Upsee. Cependant, pour l'aider à se tenir debout, il peut être utile de revenir en arrière et de pratiquer les éléments de base qui mènent à ces positions plus difficiles, comme s'agenouiller et marcher à quatre pattes.

    Le potentiel de chaque enfant étant différent, il est difficile de prédire ce qu'il peut accomplir. Les progrès de votre enfant peuvent être suivis à l'aide de l'évaluation MAP (dans le programme de thérapie Upsee), qui vous aidera à déterminer le stade auquel se trouve votre enfant et les objectifs qu'il peut atteindre.

  19. Comment mon enfant peut-il faire des progrès avec Upsee ?

    En général, des progrès peuvent être réalisés lorsqu'un enfant s'implique plus activement dans l'activité de se tenir debout et/ou de marcher. Il est important que si votre enfant commence à porter son poids et/ou à marcher, vous lui permettiez d'utiliser ses propres capacités en ajustant le niveau de soutien fourni par l'Upsee et que vous lui permettiez également de prendre l'initiative de marcher.

    Veillez à ce que les sangles d'attache ne soient pas trop lâches, car elles pourraient permettre à votre enfant de se balancer dans le Upsee, ce qui pourrait vous rendre instable. Les progrès varient d'un enfant à l'autre, certains allant beaucoup plus vite que d'autres. Il est très important de se rappeler que tous les enfants bénéficieront de l'expérience de la station debout dynamique avec leur parent, et qu'il s'agit peut-être du potentiel maximum de votre enfant à ce stade de son développement.

  20. Mon enfant ne prend pas l'initiative de marcher. L'utilisation du Upsee peut-elle l'aider ?

    Le Upsee permet à votre enfant de marcher passivement et d'acquérir de l'expérience en matière de mouvement. Pour certains enfants, il s'agit d'un objectif valable en soi, tandis que d'autres ont le potentiel de développer un port de poids actif par les jambes et de réussir à faire des pas.

    En position debout, déplacez légèrement votre poids d'un côté à l'autre et d'avant en arrière, en veillant à ne pas perdre l'équilibre. Lorsque votre enfant porte le poids d'une jambe, vous pouvez déplacer le poids de son corps vers l'avant sur le pied qui porte le poids. Cela l'encouragera à commencer à marcher avec le pied non chargé et lui apprendra à le faire. N'oubliez pas de tenir compte de l'activité de votre enfant et d'utiliser des jeux, de la musique ou des frères et sœurs motivants pour encourager le mouvement que vous souhaitez.

  21. Mon enfant a un tonus musculaire assez élevé dans les jambes. Peut-il utiliser le Upsee ?

    Upsee ne doit pas être utilisé pour les enfants présentant un tonus musculaire anormal très élevé, dans les cas où leurs jambes sont rigides ou très résistantes au mouvement. Si votre enfant présente une augmentation légère ou modérée du tonus musculaire et que les articulations de la cheville, du genou et de la hanche peuvent être déplacées dans les amplitudes de mouvement utilisées pendant la marche, alors le dispositif Upsee peut lui convenir. Le fait de se tenir debout et de se balancer d'un côté à l'autre ou d'avant en arrière en position debout peut aider à réduire l'augmentation du tonus musculaire dans les jambes de votre enfant en préparation à la marche.

  22. Mon enfant est asymétrique. Peut-il utiliser le Upsee ?

    Un enfant présentant un degré quelconque d'asymétrie peut bénéficier de l'utilisation du Upsee à condition que le tonus musculaire anormal du côté le plus atteint ne soit pas rigide ou très résistant au mouvement. Le côté le plus affecté doit également avoir une amplitude de mouvement suffisante dans la jambe pour atteindre la position debout. Une fois en position debout, le déplacement latéral sur le côté le plus atteint peut permettre d'allonger ce côté et de réduire le tonus musculaire. Dans le cas d'un enfant présentant un tonus musculaire élevé généralisé, le fait de se balancer d'un côté à l'autre en position debout peut contribuer à réduire le tonus musculaire anormal.

    Si votre enfant a une petite différence de longueur de jambe, il devrait être en mesure d'utiliser efficacement le Upsee avec des chaussures ordinaires. Cependant, nous vous recommandons de vérifier avec votre thérapeute, et si votre enfant porte normalement une surélévation de chaussure pour d'autres activités debout ou pour marcher, il devrait le faire lorsqu'il utilise le Upsee.

  23. Mon enfant a du mal à contrôler sa tête. Peut-il utiliser le Upsee ?

    L'utilisation du Upsee permet à votre enfant de développer le contrôle de la tête car la position debout facilite l'extension active du cou et le soulèvement de la tête. Essayez de déplacer les épaules de votre enfant légèrement vers l'arrière pour encourager une plus grande élévation de la tête.

    En position debout, encouragez votre enfant à lever la tête en jouant pour l'inciter à suivre le regard vers le haut et à lever la tête par la suite. Vous pouvez l'aider à lever la tête en levant les bras de l'enfant pour qu'il puisse jouer ou s'appuyer sur une surface à hauteur d'épaule. Vous pouvez également essayer de placer les mains de l'enfant, paumes à plat, coudes droits, contre un grand miroir à hauteur d'épaule, afin qu'il puisse se voir.

    Si votre enfant n'est pas capable de lever la tête en suivant les suggestions ci-dessus, il peut être utile de lever la tête de votre enfant pour lui permettre de voir autour de lui lorsqu'il se tient dans l'Upsee. Essayez de soutenir la tête de votre enfant avec une main sur le dessus de la tête et l'autre au niveau du menton pour obtenir un cou long et droit plutôt qu'une extension excessive du cou.

  24. Mon enfant a une déficience visuelle. Peut-il utiliser le Upsee ?

    Oui, le Upsee permet à un enfant malvoyant de se tenir debout et de marcher en toute sécurité. Le lien étroit que vous entretenez avec votre enfant lui donne un sentiment de sécurité. En guidant votre enfant pour qu'il marche en toute sécurité, avec vos mains et les siennes libres pour explorer votre environnement ensemble, vous favorisez le développement de la conscience sensorielle et perceptive de votre enfant.

  25. Comment puis-je savoir si l'upsee convient à mon enfant ?

    Avant d'essayer d'utiliser le Upsee pour des activités thérapeutiques ou de participation familiale, vous devez être en mesure de répondre par l'affirmative aux TROIS questions ci-dessous :

    • Votre enfant utilise-t-il déjà un cadre de marche ou de station debout ? (Votre enfant participe-t-il déjà à un programme de verticalisation ou de marche ?)
    • En position debout, les épaules de votre enfant sont-elles en dessous de votre nombril ? (La taille de votre enfant par rapport à vous est importante pour la sécurité).
    • Est-ce que vous et votre enfant pouvez vous tenir debout tout en utilisant le Upsee ? (Assurez-vous que votre morphologie ne modifie pas la posture de votre enfant).

FAQ WeGo

  1. Le WeGo a-t-il été testé en cas de choc ?

    Non, le WeGo n'a pas été soumis à des tests de collision et ne peut donc pas être utilisé pour transporter un enfant dans un véhicule.

  2. À quel âge WeGo convient-il ?

    Le WeGo convient aux enfants dont le poids maximal de l'utilisateur est de 30 kg. Nous vous recommandons de vous baser sur les mesures du WeGo plutôt que sur l'âge.

  3. Le WeGo doit-il être utilisé sur des surfaces lisses ?

    Grâce à ses deux grandes roues, la poussette WeGo peut être utilisée sur des terrains accidentés tels que les parcs forestiers, le sable, etc.

  4. Le WeGo peut-il être utilisé sans le siège GoTo ?

    Oui, le WeGo peut être utilisé sans le siège GoTo, mais sans le GoTo, il n'offre aucun soutien postural.

  5. Quels sont les accessoires fournis avec le WeGo ?

    Le WeGo est livré avec une housse de pluie, un couvre-pieds, une moustiquaire et un porte-boissons.

  6. Quelle est la politique de retour pour le WeGo ?

    Veuillez vous référer à la section "retours" de notre site web.

  7. Combien y a-t-il de couleurs de WeGo ?

    Il n'y a qu'une seule couleur.

  8. Peut-il tenir dans le coffre de ma voiture ?

    Le WeGo s'adapte à la plupart des chaussures de voiture. Voir le guide des tailles pour les mesures.