Politique de retour
Clients des États-Unis
Remboursements
Nous sommes heureux de rembourser tout produit retourné dans les 42 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit renvoyé dans son état d'origine. Une fois que vous nous aurez contactés, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer des étiquettes d'expédition gratuites. Une fois le produit retourné, nous vous rembourserons intégralement au plus tard dans les 7 jours suivant sa réception.
Conditions générales de Splashy ; En raison de la nature de ce produit, Splashy ne peut pas être retourné s'il a été utilisé dans l'eau. Nous vous recommandons de faire un essai avec des vêtements légers sur l'enfant avant d'utiliser Splashy dans le bain, la douche ou tout autre environnement humide. Veuillez noter que si, lors du retour, l'étiquette de la balançoire a été retirée, aucun remboursement ne sera effectué.
Conditions générales WeGo ; WeGo doit être retourné dans son emballage d'origine et dans un état "comme neuf". Les roues doivent être propres et exemptes de toute saleté ou débris provenant d'une utilisation en extérieur.
** VEUILLEZ NOTER qu' en raison de Covid-19, il peut y avoir un retard dans la réception des retours à notre centre.
Marchandises endommagées ou défectueuses
Vous pouvez nous signaler les marchandises endommagées ou défectueuses dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises pour obtenir un remboursement intégral. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons la collecte gratuite des marchandises endommagées ou défectueuses et, une fois qu'elles nous auront été renvoyées, nous vous rembourserons intégralement au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception.
Garantie
Les produits peuvent nous être renvoyés pour un remplacement sous garantie dans les 12 mois suivant leur réception. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons la collecte gratuite des marchandises et nous les remplacerons dans les 7 jours ouvrables.
Dans tous les cas, il incombe au client de s'assurer que les marchandises renvoyées sont convenablement emballées et en état d'être revendues.
Clients du Royaume-Uni et du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord
Remboursements
Nous sommes heureux de rembourser tout produit retourné dans les 42 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit renvoyé dans son état d'origine. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons une collecte gratuite et vous rembourserons intégralement au plus tard dans les 7 jours suivant la réception.
Conditions générales de Splashy ; En raison de la nature de ce produit, Splashy ne peut pas être retourné s'il a été utilisé dans l'eau. Nous vous recommandons de faire un essai avec des vêtements légers sur l'enfant avant d'utiliser Splashy dans le bain, la douche ou tout autre environnement humide. Veuillez noter que si, lors du retour, l'étiquette de la balançoire a été enlevée, aucun remboursement ne sera effectué.
Conditions générales WeGo ; WeGo doit être retourné dans son emballage d'origine et dans un état "comme neuf". Les roues doivent être propres et exemptes de toute saleté ou débris provenant d'une utilisation en extérieur.
Marchandises endommagées ou défectueuses
Vous pouvez nous signaler les marchandises endommagées ou défectueuses dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises pour obtenir un remboursement intégral. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons la collecte gratuite des marchandises endommagées ou défectueuses et, une fois qu'elles nous auront été renvoyées, nous vous rembourserons intégralement au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception.
Garantie
Les produits peuvent nous être renvoyés pour un remplacement sous garantie dans les 12 mois suivant leur réception. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons la collecte gratuite des marchandises et nous les remplacerons dans les 7 jours ouvrables.
Dans tous les cas, il incombe au client de s'assurer que les marchandises renvoyées sont convenablement emballées et en état d'être revendues.
Clients européens
Remboursements
Nous sommes heureux de rembourser tout produit retourné dans les 42 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit renvoyé dans son état d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro de référence de dossier conformément à la procédure européenne de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois que nous aurons reçu les marchandises, nous en rembourserons la valeur au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.
Conditions générales de Splashy ; En raison de la nature de ce produit, Splashy ne peut pas être retourné s'il a été utilisé dans l'eau. Nous vous recommandons de faire un essai avec des vêtements légers sur l'enfant avant d'utiliser Splashy dans le bain, la douche ou tout autre environnement humide. Veuillez noter que si, lors du retour, l'étiquette de la balançoire a été retirée, aucun remboursement ne sera effectué.
Conditions générales WeGo ; WeGo doit être retourné dans son emballage d'origine et dans un état "comme neuf". Les roues doivent être propres et exemptes de toute saleté ou débris provenant d'une utilisation en extérieur.
Marchandises endommagées ou défectueuses
Vous pouvez nous signaler les marchandises endommagées ou défectueuses dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises pour obtenir un remboursement intégral. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons la collecte gratuite des marchandises endommagées ou défectueuses et, une fois qu'elles nous auront été renvoyées, nous vous rembourserons intégralement au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception.
Garantie
Les produits peuvent nous être renvoyés pour un remplacement sous garantie dans les 12 mois suivant leur réception. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons la collecte gratuite des marchandises et nous les remplacerons dans les 7 jours ouvrables.
Dans tous les cas, il incombe au client de s'assurer que les marchandises renvoyées sont convenablement emballées et en état d'être revendues.
Clients internationaux (Canada, Australie et reste du monde)
Remboursements
Nous sommes heureux de rembourser tout produit retourné dans les 42 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit renvoyé dans son état d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro de référence de dossier conformément à la procédure de retour international. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois que nous avons reçu les marchandises, nous remboursons la valeur des marchandises au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.
En raison de la nature de ce produit, Splashy ne peut être retourné s'il a été utilisé dans l'eau. Nous vous recommandons de faire un essai avec des vêtements légers sur l'enfant avant d'utiliser Splashy dans le bain, la douche ou tout autre environnement humide. Veuillez noter que si, lors du retour, l'étiquette de la balançoire a été enlevée, aucun remboursement ne sera effectué.
Marchandises endommagées ou défectueuses
Vous pouvez nous signaler les marchandises endommagées ou défectueuses dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons la collecte gratuite des marchandises endommagées ou défectueuses et les remplacerons dans un délai de 7 jours ouvrables.
Garantie
Les produits peuvent nous être renvoyés pour un remplacement sous garantie dans les 12 mois suivant leur réception. Une fois que vous nous aurez contactés, nous organiserons la collecte gratuite des marchandises et nous les remplacerons dans les 7 jours ouvrables.
Dans tous les cas, il incombe au client de s'assurer que les marchandises renvoyées sont convenablement emballées et en état d'être revendues.