Utilizar la EMPATÍA en la relación con los discapacitados

Este acrónimo puede ser una herramienta útil para la comunicación.

No cabe duda de que todos deberíamos emplear más empatía a la hora de relacionarnos con cualquier persona, pero especialmente con quienes tienen necesidades adicionales.

Pero ¿sabía que existe un acrónimo comúnmente utilizado para la empatía? En la profesión médica está ampliamente aceptada como una herramienta útil, necesaria y eficaz para prestar una atención compasiva. Podemos aprender mucho de esta útil herramienta.

La "E " significa contacto visual. Mantener el contacto visual con una persona demuestra que la reconoces como individuo. Puede parecer obvio, pero mirar directamente a una persona implica que la ves aparte de a ti mismo, como otra persona con su propio conjunto de valores y preocupaciones. Esto también es muy importante cuando te comunicas con alguien que no habla.

La "M " es de señales musculofaciales. En otras palabras, expresiones faciales. Cuando hablas con esta persona, ¿sonríe? ¿Hace muecas? ¿Sus ojos transmiten angustia o dolor? Todas estas señales son importantes.

La "P " significa postura. ¿Cómo se sienta su interlocutor: erguido, encorvado, con dificultad? Por supuesto, seremos sensibles a la forma típica en que el cuerpo de esta persona se ve afectado por su discapacidad. Sin embargo, si normalmente es capaz de sentarse erguida pero ahora está encorvada y con los ojos bajos, esto podría indicarte cómo está emocionalmente en este momento.

La "A " significa afecto. Ésta es un poco más difícil de entender y puede que no se aplique a todas las interacciones. El afecto es la actitud general de una persona, que tiene en cuenta todas las demás señales mencionadas aquí. Por ejemplo, un cuidador puede tener un efecto de ser positivo, dando siempre un giro positivo a los comentarios de la otra persona. Esto puede ser útil o no; si nuestro objetivo es reconocer que las preocupaciones de alguien son legítimas, deberíamos intentar corresponder a su afecto.

La "T" representa el tono de voz y es directa. Presta atención al tono que utiliza la otra persona y a cómo le puede sonar tu tono.

La "H " significa "escuchar a la persona". No sólo significa escucharla literalmente cuando habla, sino también intentar oír lo que realmente quiere decir. Esto puede ser difícil si alguien tiene afectada la capacidad del habla; haz todo lo posible por entender y no subestimes el poder de hacer preguntas.

La última letra del acrónimo es la "Y", que corresponde a tu respuesta. Podemos practicar todo lo que queramos la buena escucha y la empatía general hacia nuestros hermanos y hermanas discapacitados, pero si nuestra respuesta final es despectiva o fría, el esfuerzo queda anulado. Si no haces nada más en estos pasos, concéntrate en que tu respuesta sea cálida y sincera.

Nuestro mundo puede convertirse en un lugar más tolerante e integrador, una relación personal cada vez.