Condiciones generales

Estos términos y condiciones son establecidos por Firefly Friends Ltd comercializando como Firefly. Por favor, lea estos términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Compruebe con frecuencia si hay actualizaciones o cambios en nuestros términos y condiciones o políticas de privacidad.

Garantía

Puede devolvernos su producto Firefly para su reparación o sustitución en garantía hasta 12 meses después de su recepción. En todos los casos, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos devueltos estén debidamente embalados, preferiblemente en su embalaje original. Una vez devueltos los productos, los repararemos o sustituiremos y se los devolveremos en un plazo de 14 días.

Los clientes no necesitan registrar su producto para la garantía. El periodo de garantía comienza el día de la venta.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos, así como a nuestros directivos, directores, empleados, agentes y proveedores, de cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, derivados de cualquier incumplimiento de las Condiciones por su parte o de cualquier otra responsabilidad derivada de su uso de este sitio web, o del uso por parte de cualquier otra persona que acceda a fireflyfriends.com utilizando sus datos de usuario.

Nuestros derechos

Nos reservamos el derecho a: modificar o retirar, temporal o permanentemente, cualquier página web de productos de Firefly Friends Ltd. (o cualquier parte de la misma) con o sin previo aviso, y usted confirma que no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación o retirada de la página web de Firefly Friends Ltd. Shop; y/o cambiar las Condiciones de vez en cuando. Usted confirma que no seremos responsables, ni usted ni ningún tercero, de ninguna modificación o retirada de la página web de Firefly Friends Ltd. Shop, ni de la modificación de las Condiciones de vez en cuando, y que su uso continuado de esta página web (o de cualquier parte de la misma) después de dicha modificación se considerará como su aceptación de la misma. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si se han modificado las Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquier cambio en las Condiciones, deberá dejar de utilizar inmediatamente la página web de Firefly Friends Ltd.

Enlaces de terceros

En un intento de ofrecer un mayor valor a nuestros clientes, podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no aprobamos ni somos responsables, directa o indirectamente, de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web, incluyendo (sin limitación) cualquier publicidad, productos u otros materiales o servicios en o disponibles en dichos sitios o recursos, ni por cualquier daño, pérdida u ofensa causada o supuestamente causada por, o en conexión con, el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en dichos sitios o recursos externos.

Pedidos de clientes

Todos los pedidos están sujetos a aceptación de acuerdo con nuestra Política de confirmación de pedidos y disponibilidad. Si el Producto que ha pedido no está disponible en stock, no podrá realizar el pedido en la página web de Firefly Friends Ltd.. Sin embargo, si se acepta un pedido para el que no hay existencias, se le contactará por correo electrónico y tendrá la opción de esperar hasta que el artículo esté disponible en existencias o de cancelar su pedido de acuerdo con nuestra Política de Cancelación.

Tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida en que esté en nuestra mano hacerlo, para mantener seguros los datos de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que proporcione al acceder o realizar un pedido en el sitio.

Política de confirmación de pedidos

Tenga en cuenta que su pedido se convertirá en un contrato legalmente vinculante entre nosotros en el momento de su envío. La recepción por su parte de una confirmación de pedido electrónica o de otro tipo no significa que aceptemos su pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Firefly Friends Ltd. se reserva el derecho, en cualquier momento tras la recepción de su pedido, de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Firefly Friends Ltd. se reserva el derecho, en cualquier momento tras la recepción de su pedido y sin previo aviso, de suministrarle una cantidad inferior a la solicitada de cualquier artículo.

El contrato entre usted y Firefly Friends Ltd. se perfeccionará con el envío de los productos solicitados, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que usted lo haya cancelado de acuerdo con nuestra Política de Cancelación. Por lo tanto, el contrato de venta se perfecciona en Irlanda del Norte y está sujeto a la legislación de Irlanda del Norte. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier oferta de compra por su parte en cualquier momento.

Política de cancelación

Los clientes se reservan el derecho de cancelar su pedido hasta 6 horas después de haber recibido el correo electrónico de confirmación del pago. Para cancelar, llámenos al 0044(0)28 9267 8879 o envíenos un correo electrónico a customer.enquiries@fireflyfriends.com.

Descripción de los productos

Todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en la página web de Firefly Friends Ltd. son correctos en el momento de su introducción. Aunque nuestro objetivo es mantener el sitio web lo más actualizado posible, la información que aparece en un momento determinado puede no reflejar siempre la posición exacta en el momento en que usted realiza un pedido.

Pago

Todos los precios son correctos en el momento de introducir la información. Recibirá una confirmación electrónica de la recepción de su pedido por correo electrónico. El pago puede realizarse mediante cualquiera de los métodos de pago especificados. El pago será cargado y compensado por los servicios de pago en línea Stripe. Para más información, visite https://stripe.com/gb. Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito utilizada es suya. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Formas de pago

Firefly Friends Ltd. ofrece la siguiente variedad de métodos de pago:

  • MasterCard

  • Visa

  • Visa Debt/ Delta Visa Electron Solo

  • American Express

  • Maestro (Reino Unido)

  • Paypal

Asegúrese de proporcionar su dirección de facturación y número de teléfono exactos, es decir, la dirección y el número de teléfono que la entidad emisora de su tarjeta de crédito tiene registrados. La información incorrecta puede causar un retraso en el procesamiento de su pedido.

Denegación de transacción

Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento y/o eliminar, filtrar o editar cualquier material o contenido. Podemos negarnos a procesar una transacción por cualquier motivo o negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestra entera discreción. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por el hecho de retirar cualquier producto del sitio web fireflyfriends.com, independientemente de que dicho producto se haya vendido o no; eliminar, filtrar o editar cualquier material o contenido; negarnos a procesar una transacción o suspender cualquier transacción una vez iniciada su tramitación.

La elegibilidad para comprar productos en el sitio web está limitada a aquellas partes que satisfagan nuestros criterios de elegibilidad. Al hacer una oferta para comprar un producto, usted nos autoriza específicamente a transmitir información (incluida cualquier información actualizada) o a obtener información sobre usted de terceros de vez en cuando, incluidos, entre otros, su número de tarjeta de crédito o informes de crédito (incluidos los informes de crédito de su cónyuge si reside en una jurisdicción de bienes gananciales), para autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito y autorizar transacciones de compra individuales.

Seguridad de las tarjetas de crédito

Todos los pedidos están "encriptados" para garantizar una transmisión segura. Utilizamos software de servidor seguro (SSL) a través de Rappid SSL para garantizar que su información no pueda ser leída mientras viaja por Internet.

Admisibilidad

Para poder realizar pedidos en el sitio web de Firefly Friends Ltd. Shop y celebrar y formalizar contratos legalmente en el sitio web en virtud de la legislación de Irlanda del Norte, debe registrarse proporcionando su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de la tarjeta de crédito y otra información solicitada. Sólo podrán realizar compras en el sitio web fireflyfriends.com aquellas personas mayores de 18 años que cumplan estas condiciones de elegibilidad, a las que un banco aceptable para nosotros haya emitido una tarjeta de crédito válida, cuyas solicitudes nos resulten aceptables y que nos hayan autorizado a procesar un cargo o cargos en su tarjeta de crédito por el importe del precio total de compra de los productos que adquieran.

Condiciones generales

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y demás derechos de propiedad intelectual sobre todo el material o contenido suministrado como parte de la página web de Firefly Friends Ltd. seguirán perteneciéndonos en todo momento a nosotros o a nuestros licenciantes. Se le permite utilizar este material sólo en la forma expresamente autorizada por nosotros o nuestros licenciantes.

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Cumplimiento de la legislación

El sitio web de Firefly Friends Ltd. sólo puede utilizarse con fines lícitos y de forma lícita. Usted se compromete a cumplir todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables en relación con el sitio web y cualquier transacción realizada en o a través del sitio web.

Limitación de responsabilidad

Aunque nos esforzaremos razonablemente por verificar la exactitud de cualquier información que publiquemos en este sitio web, no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con su exactitud. El sitio web fireflyfriends.com se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna representación o respaldo y no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en relación con el sitio web de la tienda Firefly Friends Ltd., o cualquier transacción que pueda llevarse a cabo en o a través del sitio web de la tienda Firefly Friends Ltd.. incluyendo pero no limitado a, garantías implícitas de no infracción, compatibilidad, seguridad, exactitud, condiciones de integridad, o cualquier garantía implícita derivada del curso de las negociaciones o el uso o comercio.

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Sin perjuicio de cualquier otra disposición de las Condiciones, nada de lo aquí dispuesto limitará sus derechos como consumidor en virtud de la legislación de Irlanda del Norte.

Usted reconoce que Firefly Friends Ltd. no será responsable, en contrato, agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia), pre-contrato u otras representaciones (que no sean fraudulentas o negligentes) o de otra manera fuera de o en conexión con las Condiciones para:

  • cualquier pérdida económica (incluyendo, sin limitación, la pérdida de ingresos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos); o
  • cualquier pérdida de fondo de comercio o reputación; o
  • cualquier pérdida especial, indirecta o consecuente;

En cualquier caso, con independencia de que dichas pérdidas estuvieran o no contempladas por las partes en la fecha de las Condiciones, sufridas o incurridas por dicha parte como consecuencia o en relación con las disposiciones de cualquier asunto en virtud de las Condiciones. Nada de lo dispuesto en las Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte o daños personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o trabajadores.

Indemnización por despido

Si alguna parte de las Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de ninguna de las restantes disposiciones de las condiciones.

Renuncia

Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier procedimiento o incumplimiento posterior de cualquier disposición.

Supervivencia

Cada una de las disposiciones de las Condiciones se interpretará como aplicable por separado y subsistirá incluso si, por cualquier motivo, una u otra de dichas disposiciones se considerase inaplicable o inaplicable en cualquier circunstancia.

Acuerdo completo

Las Condiciones (en su versión modificada periódicamente) contienen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el asunto tratado y sustituyen a cualesquiera acuerdos, arreglos, compromisos o propuestas anteriores, escritos u orales, entre las partes en relación con dichos asuntos. Ninguna explicación oral o información oral facilitada por cualquiera de las partes alterará la interpretación de las Condiciones. Usted confirma que, al aceptar las Condiciones, no se ha basado en ninguna declaración, salvo en la medida en que la misma se haya convertido expresamente en una declaración en las Condiciones, y acepta que no tendrá derecho a recurso alguno con respecto a cualquier declaración falsa que no se haya convertido en una cláusula de las Condiciones, con la salvedad de que su acuerdo contenido en la presente Cláusula no se aplicará con respecto a cualquier declaración falsa fraudulenta o negligente, se haya convertido o no en una cláusula de las Condiciones.

Ley

Las Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Irlanda del Norte y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda del Norte.