Política de devoluciones
Clientes de EE.UU.
Reembolsos
Estaremos encantados de reembolsarle cualquier producto devuelto en un plazo de 42 días a partir de la recepción de su pedido, siempre que se devuelva en su estado original. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, nos encargaremos de enviarle etiquetas de envío gratuitas y, una vez devuelto, le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.
Splashy Términos y Condiciones; Debido a la naturaleza de este producto, Splashy no puede ser devuelto si se ha utilizado en el agua. Le recomendamos que antes de usar Splashy en la bañera, ducha o cualquier otro entorno húmedo, haga una prueba en seco con ropa ligera. Tenga en cuenta que si en el momento de la devolución, la etiqueta del columpio ha sido retirada, no se ofrecerá ningún reembolso.
Términos y condiciones de WeGo; WeGo debe devolverse en su embalaje original en un estado "como nuevo". Las ruedas deben estar limpias y libres de suciedad o residuos de uso al aire libre.
** TENGA EN CUENTA que debido a Covid-19, puede haber un retraso en la recepción de devoluciones en nuestro centro.
Mercancías dañadas o defectuosas
Puede notificarnos los productos dañados o defectuosos hasta 14 días después de la recepción de la mercancía para obtener el reembolso íntegro. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita de los productos dañados o defectuosos y, una vez devueltos, le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la fecha de recepción.
Garantía
Los productos pueden devolverse para su sustitución en garantía hasta 12 meses después de su recepción. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita de los productos y los sustituiremos en un plazo de 7 días laborables.
En todos los casos, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos devueltos estén debidamente embalados y en condiciones de ser revendidos.
Clientes de UK & ROI
Reembolsos
Estaremos encantados de reembolsarle el importe de cualquier producto devuelto en un plazo de 42 días a partir de la recepción de la mercancía, siempre que se devuelva en su estado original. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita y le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.
Splashy Términos y Condiciones; Debido a la naturaleza de este producto, Splashy no puede ser devuelto si se ha utilizado en el agua. Le recomendamos que haga una prueba en seco con ropa ligera antes de usar Splashy en la bañera, ducha u otro entorno húmedo. Tenga en cuenta que si en el momento de la devolución, la etiqueta del columpio ha sido retirada, no se ofrecerá ningún reembolso.
Términos y condiciones de WeGo; WeGo debe devolverse en su embalaje original en un estado "como nuevo". Las ruedas deben estar limpias y libres de suciedad o residuos de uso al aire libre.
Mercancías dañadas o defectuosas
Puede notificarnos los productos dañados o defectuosos hasta 14 días después de la recepción de la mercancía para obtener el reembolso íntegro. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita de los productos dañados o defectuosos y, una vez devueltos, le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la fecha de recepción.
Garantía
Los productos pueden devolverse para su sustitución en garantía hasta 12 meses después de su recepción. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita de los productos y los sustituiremos en un plazo de 7 días laborables.
En todos los casos, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos devueltos estén debidamente embalados y en condiciones de ser revendidos.
Clientes europeos
Reembolsos
Estaremos encantados de reembolsar cualquier producto devuelto en un plazo de 42 días a partir de la recepción de la mercancía, siempre que se devuelva en su estado original. Póngase en contacto con nosotros para obtener un número de referencia del caso según el procedimiento europeo de devoluciones. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía, le reembolsaremos el valor de la misma en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la recepción de la mercancía.
Splashy Términos y Condiciones; Debido a la naturaleza de este producto, Splashy no puede ser devuelto si se ha utilizado en el agua. Le recomendamos que antes de usar Splashy en la bañera, ducha o cualquier otro ambiente húmedo, haga una prueba en seco con ropa ligera. Tenga en cuenta que si a la devolución, la etiqueta del columpio ha sido retirada, no se ofrecerá ningún reembolso.
Términos y condiciones de WeGo; WeGo debe devolverse en su embalaje original en un estado "como nuevo". Las ruedas deben estar limpias y libres de suciedad o residuos de uso al aire libre.
Mercancías dañadas o defectuosas
Puede notificarnos los productos dañados o defectuosos hasta 14 días después de la recepción de la mercancía para obtener el reembolso íntegro. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita de los productos dañados o defectuosos y, una vez devueltos, le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la fecha de recepción.
Garantía
Los productos pueden devolverse para su sustitución en garantía hasta 12 meses después de su recepción. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita de los productos y los sustituiremos en un plazo de 7 días laborables.
En todos los casos, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos devueltos estén debidamente embalados y en condiciones de ser revendidos.
Clientes internacionales (Canadá, Australia y resto del mundo)
Reembolsos
Estaremos encantados de reembolsar cualquier producto devuelto en un plazo de 42 días a partir de la recepción de la mercancía, siempre que se devuelva en su estado original. Póngase en contacto con nosotros para obtener un ID de referencia de caso según el procedimiento de devoluciones internacionales. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía, le reembolsaremos el valor de la misma en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la recepción de la mercancía.
Tenga en cuenta, Splashy Términos y Condiciones; Debido a la naturaleza de este producto, Splashy no puede ser devuelto si se ha utilizado en el agua. Le recomendamos que haga una prueba en seco con ropa ligera antes de usar Splashy en la bañera, ducha u otro entorno húmedo. Tenga en cuenta que si en el momento de la devolución, la etiqueta del columpio ha sido retirada, no se ofrecerá ningún reembolso.
Mercancías dañadas o defectuosas
Puede notificarnos los productos dañados o defectuosos hasta 14 días después de recibirlos. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita de los productos dañados o defectuosos y los sustituiremos en un plazo de 7 días laborables.
Garantía
Los productos pueden devolverse para su sustitución en garantía hasta 12 meses después de su recepción. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, organizaremos la recogida gratuita de los productos y los sustituiremos en un plazo de 7 días laborables.
En todos los casos, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos devueltos estén debidamente embalados y en condiciones de ser revendidos.